L’Illiez Card est la carte avantages digitale de la Région Dents du Midi (ci-après « RDDM »). Elle offre des réductions et des gratuités sur un large panel d’activités, de prestations touristiques et d’infrastructures dans la destination et ses environs, tout au long de l’année.

Le/la bénéficiaire de l’Illiez Card est réputé·e avoir lu et accepté l’intégralité des présentes conditions générales d’utilisation (CGU) dès lors qu’il/elle active sa carte ou en fait usage auprès des prestataires participants.

Art. 1 – Objet et émetteur

L’Illiez Card est émise par la Région Dents du Midi SA (RDDM), dont le siège social est situé dans la Vallée d’Illiez (Valais, Suisse). Elle remplace le Multi Pass et le Pass Bienvenue pour les bénéficiaires sur notre territoire (communes de Champéry, Val-d’Illiez et Troistorrents) ainsi que les communes partenaires à compter de mai 2026.

La RDDM agit en qualité d’intermédiaire entre les bénéficiaires et les prestataires d’activités qui proposent des offres dans la carte avantages. Elle ne saurait être tenue responsable des prestations fournies par des tiers.

Art. 2 – Bénéficiaires

L’Illiez Card est destinée aux personnes relevant des catégories suivantes :

2.1 Hôtes en séjour dans la région

Toute personne séjournant dans un hébergement touristique de la Vallée d’Illiez (hôtel, appartement, chalet, chambre d’hôtes, camping, etc.) et s’acquittant de la taxe de séjour bénéficie automatiquement de l’Illiez Card. La carte est incluse dans la taxe de séjour et est remise sans frais supplémentaires par l’hébergeur.

L’obtention de l’Illiez Card est cependant soumise à l’enregistrement des nuitées par l’hébergeur sur la plateforme Checkin. L’hébergeur est responsable des informations renseignées sur le bénéficiaire de l’Illiez Card et doit s’assurer qu’il en dispose pendant son séjour. Si l’hébergeur n’assure pas l’enregistrement de son hôte sur Checkin, RDDM ne sera pas en mesure de fournir des cartes à ses clients.

2.2 Propriétaires de résidence secondaire

Les propriétaires d’une résidence secondaire dans les communes de Champéry, Troistorrents ou Val-d’Illiez s’acquittant de la taxe de séjour forfaitaire annuelle bénéficient d’un nombre de cartes déterminé en fonction de la surface utile du logement, à raison d’une carte par tranche de 17 m² (arrondi au supérieur).

Exemple : un logement de 35 m² donne droit à 3 Illiez Card.

Les cartes sont valables pour une période d’un an à compter du 1^er mai de l’année en cours.

2.3 Habitants de la Vallée d’Illiez (résidence principale)

Les personnes domiciliées fiscalement dans les communes de Champéry, Troistorrents ou Val-d’Illiez peuvent bénéficier de l’Illiez Card aux conditions suivantes :

• L’Illiez Card est exceptionnellement offerte jusqu’au 30 avril 2027 aux contribuables domiciliés dans ces communes.
• Dès le 1^er mai 2027, la carte sera payante (tarif à définir).
• Les cartes sont valables un an à compter de la date d’enregistrement.

Les prestations de la carte pour les habitants ne couvrent pas l’ensemble des avantages disponibles pour les hôtes en séjour ou les résidents secondaires. Les limitations spécifiques sont indiquées dans le descriptif de chaque offre partenaire.

2.4 Nouveaux habitants

L’Illiez Card est offerte gratuitement durant la première année à toute personne nouvellement domiciliée dans l’une des communes suivantes : Champéry, Troistorrents, Val-d’Illiez, Monthey ou Collombey-Muraz. Le bénéficiaire doit effectuer sa déclaration d’arrivée auprès de l’administration communale compétente dans un délai de 14 jours suivant son installation. La carte est valable un an à compter de la date d’arrivée enregistrée par le service des habitants.

2.5 Jeunes scolarisés et domiciliés dans la Vallée d’Illiez

L’Illiez Card est offerte par les communes de la Vallée d’Illiez aux jeunes de moins de 16 ans scolarisés et domiciliés dans la région. La carte est transmise par courrier postal au mois de mai, sur support papier avec coupon détachable. Elle est valable un an à compter du mois de mai.

Art. 3 – Obtention de la carte

3.1 Hôtes en séjour

Une fois la réservation d’hébergement confirmée, le bénéficiaire reçoit automatiquement un courriel 5 jours avant son arrivée. Ce courriel contient un lien permettant d’enregistrer nominativement chaque bénéficiaire inclus dans la réservation. Les cartes peuvent ensuite être téléchargées au format PDF et/ou présentées depuis un appareil mobile.

Si aucun email n’a été reçu, le bénéficiaire doit s’adresser à son hébergeur, qui peut générer les cartes depuis la plateforme checkin.rddm.ch ou les imprimer au format papier.

3.2 Résidents secondaires

Le propriétaire doit se connecter sur le guichet en ligne resident.illiezcard.ch en saisissant le code client figurant sur la facture de taxe de séjour forfaitaire et le nom de famille associé. Il peut ensuite enregistrer les bénéficiaires de son choix (membres de la famille, amis, locataires de longue durée, etc.) dans la limite du quota de cartes disponibles.

Les cartes peuvent également être obtenues au format papier auprès des Offices du Tourisme de Champéry ou de Morgins.

Dès qu’une carte a été attribuée à une personne, le titulaire ne peut plus être modifié jusqu’au renouvellement annuel de la carte. Il est recommandé d’attribuer en priorité les cartes annuelles aux personnes séjournant régulièrement dans le logement.

3.3 Habitants

Les cartes peuvent être générées en ligne sur le guichet habitant.illiezcard.ch ou retirées en personne auprès des Offices du Tourisme de Champéry ou de Morgins.

Un justificatif de domicile sera demandé lors de la commande des cartes Habitants afin de s’assurer que le bénéficiaire est bien une personne éligible.

Exemple de documents :

• Attestation de domicile transmis par le contrôle des habitants
• Facture des services publics (eau, électricité…)
• Confirmation d’inscription au registre communal

La carte est transmise par email après la validation de la commande par les Offices du Tourisme.

3.4 Visiteurs occasionnels des résidents secondaires et des habitants

Toute personne assujettie à la taxe de séjour qui ne dispose pas déjà d’une carte annuelle peut bénéficier d’une Illiez Card « séjour », valable uniquement pendant la durée de son passage. La durée d’un séjour est limitée à 21 jours consécutifs, renouvelable.

Les modalités de génération des cartes séjour pour visiteurs sont les suivantes :

• Saisie manuelle du séjour par l’hébergeur, l’agence immobilière ou le résident secondaire via checkin.rddm.ch (envoi automatique par courriel au visiteur) ;
• Utilisation d’un QR code affiché dans le logement pour rediriger le visiteur vers le formulaire d’auto-enregistrement ;
• Ajouter le lien d’auto-enregistrement du visiteur dans la confirmation de réservation de l’hébergement ;

Les cartes séjour expirent automatiquement à la date de fin de séjour déclarée (avec une durée maximum de 21 jours).

Préalablement à la mise à disposition des cartes visiteurs, le propriétaire ou l’habitant doit avoir effectué la déclaration obligatoire de son logement auprès de sa commune.

Art. 4 – Format et présentation

L’Illiez Card est émise au format numérique sous la forme d’un QR code, accessible via un fichier PDF reçu par courriel ou depuis une application web via un lien personnalisé accessible sur le PDF de la carte. Elle peut être :

• Présentée depuis un smartphone ou une tablette (écran) ;
• Imprimée sur support papier.

Le bénéficiaire est seul responsable de disposer d’un accès fonctionnel à sa carte (appareil chargé, accès au fichier PDF, etc.) lors de l’utilisation chez les prestataires partenaires. Aucun droit à indemnisation ne peut être invoqué en cas d’impossibilité technique d’accéder à la carte.

Il est possible de gérer les cartes de plusieurs personnes sur un même appareil ou de transmettre la carte par courriel à chaque bénéficiaire.

Art. 5 – Validité

Catégorie	Durée de validité
Hôte en séjour	Du jour d’arrivée au jour de départ inclus
Résident secondaire	1 an, du 1er mai de l’année en cours au 30 avril de l’année suivante
Habitant (contribuable)	1 an à compter de la date d’enregistrement
Nouvel habitant	1 an à compter de la date d’arrivée enregistrée par la commune
Jeune scolarisé et domicilié dans la Vallée (< 16 ans)	1 an à compter du mois de mai (sous réserve de l’envoi des courriers communaux).

Art. 6 – Caractère nominatif et non-transmissible

L’Illiez Card est strictement nominative. Elle indique les nom, prénom et date de naissance du bénéficiaire, lesquels doivent correspondre exactement à ceux figurant sur sa pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport, permis de séjour, etc.).

La carte ne peut en aucun cas être cédée, prêtée, vendue ou utilisée par une personne autre que son titulaire légitime. Elle ne peut être ni remboursée, ni échangée.

Des contrôles d’identité et/ou d’âge peuvent être effectués par les prestataires partenaires avant l’accès à toute prestation.

Art. 7 – Avantages

Les avantages de l’Illiez Card sont susceptibles d’évoluer en cours d’année. De nouvelles offres peuvent être ajoutées à tout moment. La liste actualisée des avantages est consultable sur le site regiondentsdumidi.ch ainsi que sur la plateforme de l’Illiez Card.

Les offres ne sont pas cumulables entre elles ni avec d’autres promotions des prestataires partenaires, sauf indication contraire explicite.

7.1 Transports publics

L’Illiez Card donne droit à un titre de transport permettant d’emprunter le train et les bus reliant les stations-villages de la Vallée d’Illiez à Monthey (voir plan du réseau sur illiezcard.ch).

Les titres de transport peuvent être générés à tout moment pendant la période de validité de la carte, uniquement depuis la webapp dédiée qu’il reçoit avec sa carte nominative PDF.

Catégorie	Accès transports publics
Hôte en séjour	Gratuit
Résident secondaire	Tarif préférentiel
Habitant / Jeune scolarisé (-16 ans)	Non inclus

L’accès aux transports publics est conditionné à l’arrivée effective du bénéficiaire dans son hébergement et à la possession de son Illiez Card. Les billets ne pourront donc pas être générés dans la webapp avant 15h le jour de son arrivée et après 11h le jour du départ.

Le bénéficiaire est seul responsable de disposer d’un titre de transport valable pour tout déplacement effectué en dehors de la couverture de l’offre.

7.2 Remontées mécaniques – Accès piéton

L’Illiez Card offre un accès piéton aux installations de Portes du Soleil Suisse suivantes, pendant la saison estivale (de mai à octobre) :

• Téléphérique de Champéry
• Télécabine de Morgins
• Télésiège des Mossettes
• Télésiège des Crosets

Catégorie	Carte journalière	Forfait saison
Hôte en séjour	CHF 15.–	Non disponible
Résident secondaire	CHF 15.–	CHF 50.–
Habitant	CHF 15.–	CHF 50.–
Jeune scolarisé (-16 ans)	Non disponible	CHF 15.–

Les tarifs, horaires d’ouverture et installations disponibles sont susceptibles d’être modifiés. Se référer aux informations publiées sur skipass-pds-ch.ch et sur illiezcard.ch pour les conditions en vigueur.

Les offres ne comprennent pas les supports de cartes à puces d’accès vous permettant d’accéder au remontées mécaniques.

7.3 Multi Pass Portes du Soleil

Les détenteurs de l’Illiez Card bénéficient d’une réduction de –10 % sur l’achat d’un Multi Pass Portes du Soleil (accès piéton à l’ensemble des installations du domaine). Le Multi Pass est disponible à l’achat aux caisses des remontées mécaniques, à la journée ou à la saison.

Cette réduction est conditionnée à la présentation de l’Illiez Card valide au moment de l’achat. Elle n’est pas cumulable avec d’autres remises ou promotions.

7.4 Activités partenaires

L’Illiez Card donne droit à des rabais sur une sélection d’activités proposées par les prestataires partenaires de la RDDM dans la région et les environs (sports, loisirs, culture, bien-être, gastronomie, etc.).

La liste complète et actualisée des offres partenaires est disponible sur illiezcard.ch ou dans la webapp. Cette liste est évolutive ; de nouvelles offres peuvent être ajoutées ou retirées à tout moment.

L’accès à chaque prestation reste soumis aux conditions d’exploitation, d’ouverture, de capacité et de sécurité propres à chaque prestataire.

Art. 8 – Contrôle d’identité

Avant l’accès à toute prestation couverte par l’Illiez Card, un contrôle peut être effectué par le prestataire concerné. Lors de ce contrôle, RDDM et les prestataires se réservent le droit de :

• Demander la présentation d’une pièce d’identité officielle (carte d’identité, passeport, permis de séjour) ;
• Refuser l’accès à la prestation si l’identité du bénéficiaire ne peut être vérifiée ou ne correspond pas aux informations figurant sur la carte.

Toute prestation refusée pour un motif de contrôle d’identité ne donne droit à aucun remboursement ni indemnité.

Art. 9 – Utilisation abusive et sanctions

Toute utilisation frauduleuse ou abusive de l’Illiez Card peut entraîner son retrait immédiat et définitif, sans indemnité, ainsi que l’exclusion du programme pour les saisons ou années suivantes. Dans les cas les plus graves, une plainte auprès des autorités compétentes pourra être déposée.

Sont notamment considérés comme frauduleux ou abusifs (liste non exhaustive) :

• La déclaration de dates de séjour inexactes ou fictives ;
• La saisie de données personnelles erronées (nom, prénom, date de naissance, domicile, etc.) ;
• L’utilisation de la carte par une personne autre que le titulaire désigné ;
• La cession, le prêt ou la revente de la carte à un tiers ;
• L’utilisation d’une carte non activée ou incomplètement remplie ;
• La déclaration frauduleuse du domicile fiscal ou de la composition du foyer pour obtenir des cartes supplémentaires ;
• L’obtention de cartes habitant pour des personnes non domiciliées dans la Vallée d’Illiez.

Toute déclaration frauduleuse entraîne l’annulation immédiate et automatique de l’ensemble des cartes concernées ainsi que la radiation du programme.

Art. 10 – Responsabilité et limitations

RDDM agit en qualité d’intermédiaire entre les bénéficiaires et les prestataires participants. Les prestations proposées via l’Illiez Card sont fournies par des tiers, sous leur propre responsabilité et selon leurs propres conditions d’accès, de réservation, d’exploitation et de sécurité. RDDM n’assume aucune garantie quant à l’exécution effective, continue ou sans interruption des prestations proposées.

Les avantages, réductions, partenaires participants, conditions d’utilisation et modalités techniques de l’Illiez Card peuvent être modifiés, suspendus ou supprimés à tout moment, sans préavis, notamment pour des motifs techniques, opérationnels, organisationnels ou de force majeure, ou en cas de cessation de collaboration avec un partenaire.

La non-disponibilité totale ou partielle d’un avantage – quelle qu’en soit la cause – ne donne droit à aucun remboursement, indemnité, dommage-intérêt, réduction du prix du séjour ou autre compensation.

L’Illiez Card constitue un avantage accessoire lié au séjour ou au statut de résident/habitant. Elle ne constitue pas une prestation essentielle garantie. Les éventuels dysfonctionnements techniques (perte, suppression de courriel, adresse erronée, indisponibilité du terminal, etc.) imputables au bénéficiaire ou à des tiers n’engagent pas la responsabilité de la RDDM.

Art. 11 – Protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre de l’Illiez Card (nom, prénom, date de naissance, adresse courriel, informations de séjour) sont traitées par Omnisoftory, le sous-traitant de RDDM pour la solution EasyCheckin, dans le respect du droit suisse applicable, en particulier la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).

Ces données sont utilisées par notre sous-traitant aux fins suivantes :

• Génération, gestion et envoi des cartes ;
• Contrôle de l’éligibilité des bénéficiaires ;
• Gestion des éventuels abus ;
• Communication relative aux avantages de l’Illiez Card (notifications d’offres, informations opérationnelles), selon le consentement du bénéficiaire lors de l’enregistrement de cartes.

RDDM n’a pas accès aux données nominatives des bénéficiaires de l’Illiez Card qui sont enregistrés par des tiers (hébergeurs, résidents secondaires, communes…). Seul le service de Police intercommunale des Dents du Midi (PIDM) peut en faire la demande auprès d’Omnisoftory, dans le cadre de ses attributions légales en matière de contrôle des personnes en séjour sur le territoire, conformément à la Loi valaisanne sur l’hébergement, la restauration et le commerce de détail de boissons alcoolisées (LHR, RS/VS 935.3, art. 15) et à la Loi valaisanne sur la police du commerce (RS/VS 930.1, art. 6f et 6g).

Les données nécessaires à l’identification du bénéficiaire (nom, prénom, date de naissance) peuvent être partagées avec les prestataires partenaires à des fins de contrôle d’identité lors de l’accès aux prestations. En acceptant les présentes CGU, le/la bénéficiaire consent à ce partage de données.

Pour toute demande relative à l’exercice des droits d’accès, de rectification ou de suppression des données, le bénéficiaire peut contacter la RDDM à l’adresse illiezcard@rddm.ch.

Art. 12 – Modifications des présentes CGU

La RDDM se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site regiondentsdumidi.ch. L’utilisation de l’Illiez Card après publication des modifications vaut acceptation des nouvelles conditions.

Les informations publiées sur le site regiondentsdumidi.ch ont une valeur informative et peuvent être modifiées en tout temps.

Art. 13 – Droit applicable et for juridique

Les présentes CGU sont régies exclusivement par le droit suisse. Tout litige relatif à l’Illiez Card sera soumis à la juridiction compétente du Canton du Valais (Suisse). Seul le texte en langue française fait foi en cas de divergence entre les versions linguistiques.